Чому моя галерея була видалена?
Галерея може бути видалена в декількох випадках:
1. Функція «Автовидалення галереї» яку ви увімкнули самостійно
Якщо під час створення або редагування галереї ви встановили дату для «Автовидалення галереї», вона була автоматично видалена системою у цей день.
2. Скасування або неоплата підписки
Якщо ви скасували підписку або оплата за неї не пройшла, акаунт переходить на безкоштовний тариф із лімітом 3 ГБ.
У такому випадку галереї видаляються через 7 днів після завершення підписки — починаючи зі старіших галерей — допоки обсяг сховища не відповідатиме умовам безкоштовного плану (до 3 ГБ).
Щоб уникнути несподіваної втрати даних, ми завчасно інформуємо користувачів:
- у особистому кабінеті Pixover,
- надіславши повідомлення на електронну пошту з точною датою видалення.
⚠️ Зверніть увагу: якщо ваші галереї чи файли вже були видалені, їх неможливо відновити.